有關 Adob​​e Acrobat 的最常見問題解答 此外，ConveyThis 還必須應對當地價格實惠的雜貨店和消費者節儉的競爭。 他們的回應是推出“超值菜單”，漢堡起價僅為 20 盧比，這幫助他們成為一家經濟實惠的快餐店。 「全球在地化」的概念可能會讓事情變得更加複雜。 這不僅僅是使用 ConveyThis 時添加到您的業務詞彙中的行話術語。 這個術語概括了我們所習慣的原則的本質，並且可以說是一切的基石。 憑藉其長期存在，ConveyThis 為行業中的許多基本概念做出了貢獻。 在語言服務領域，在地化、全球化和國際化等流行語比比皆是，有時由於它們的互換使用而造成混亂。 消費者自行旅行購買優惠中的產品時所產生的費用，包括意外費用。 涉及《索賠條例》第 eleven 條中未提及的某些醫生或衛生專業人員以及其他組織的建議的索賠。 法院就具體案件中的侵略行為評估提供了進一步的指導。 國家法院維持了市政府對一家網路服務供應商處以罰款的決定，因為該提供者未能在其商業報價中披露其服務的全部價格，即網路費用和稅費 (216)。 另一方面，在某些情況下，未能提供有關交易者身分的資料可被視為在適用第 7 條第 (4) 款的情況下較為突出。 然而，購買包含產品功能和價格的廣播廣告的邀請通常不被歸類為合約前資訊。 記帳士 該法院還將計程車上的黃色「Taxi」和「Taxi Gothenburg」標誌歸類為比較性廣告，使消費者對競爭對手的區別標誌感到困惑。 這是因為另一位商人自 1922 年以來一直在哥德堡地區提供計程車服務，並以「Taxi Gothenburg」字樣和黃色 (174) 為商標。 國家法院裁定，銷售非皮革家具並聲稱部分家具是由「紡織皮革」製成的，具有誤導性。 法院強調，一般消費者會假設這些家具含有皮革 (164)。 除了支持或反對購買的決定之外，消費者還可以就產品或服務做出廣泛的交易決定。 一位懂瓷器的經銷商告訴消費者，明代花瓶是贗品。 以及產品的可用性）、在平台上運營的供應商如何選擇以及是否以及如果是的話如何驗證其可靠性。 《不公平商業行為指令》第12條明確規定，所有索賠（包括環境索賠）必須基於主管機關能夠核實的證據。 因此，聲明必須基於強有力的、獨立的、可驗證的和普遍接受的證據，並考慮到最新的科學發現和方法。 《不公平商業行為指令》不包含要求貿易商向消費者提供文件或其他支持證據的同等義務。 對於透過郵政和其他印刷廣告進行的行銷，歐盟沒有類似的部門規則。 《不公平商業行為指令》，特別是附件一的第 26 點，對它們進行了詳盡的監管。 禁止這種做法是為了避免商家在未明確告知消費者法律規定可能限制該產品的銷售、擁有或使用的情況下提供產品或服務。 這包括在任何情況下禁止或非法銷售的產品或服務，例如銷售非法毒品或贓物。 此類做法很容易識別，因為它們通常涉及犯罪和/或不誠實的市場參與者。 此類做法通常也嚴重違反優先於 UTP 指令的其他更具體的法律。 一家零售商透過電話行銷聯繫消費者，推銷一本免費的益智書和六個月的訂閱，這意味著需要額外購買五本書。 國家法院認為，這些資訊和對第一本免費書籍的強調可能導致消費者相信他們已經同意一次性付款，而實際上他們已經簽署了訂閱。 該貿易商被發現未能提供有關產品性質的明確信息，違反了《不公平商業行為指令》第 公司設立 6(1)(a) 條 (223)。 例如，不能事先確定根據「顯著」和「非顯著」偏差的分類，例如，對於食品的各個成分。 相反，差異的「重要性」構成了「雙重品質」分銷實踐對普通消費者影響的逐案評估的一個組成部分。 《不公平商業行為指令》第 6(2)(c) 條在這個意義上使用該術語，即根據對普通消費者的影響。 《不公平商業行為指令》中的許多條款防止貿易商不公平地利用消費者對自律規範的信任。 該指令沒有包含關於行為準則有效性的具體規則，但它基於這樣的假設：有關貿易商會員資格或自律機構推薦的誤導性聲明可能會扭曲消費者的經濟行為並削弱消費者對商品的信心。 國家當局和法院的任務是確定國家規定是否旨在保護消費者利益。 該指令僅在其目的是保護消費者的情況下排除了國家禁止虧本銷售的規定。 如果優惠至少有一個要素是金融服務，則成員國通常可以禁止提供消費者連結優惠。 領取獎品的費用無關緊要，因為這種做法已包含在附件一中，因此該指示旨在避免對每個案例的具體情況進行困難評估，例如在比較獎品的價值和費用時應該領取獎金。 附件一第 31 點禁止以消費者支付金錢或承諾承擔費用為條件來驗證獎品的任何做法。 會計服務 它們不限製或完全排除履行合約義務的責任，也不對消費者強加承擔所有可能風險的一般和絕對義務。 在審查向消費者收取滿箱費用是否不公平時，可以考慮租賃期限的長短和地點。 例如，如果車輛租賃時間較短（例如兩三天）或地理位置（例如汽車在小島上租賃），則消費者不太可能能夠清空車輛坦克。 另一方面，可選附加費包括可以透過其他免費登機方式避免的登機費，以及國內航班可選附加費所收取的增值稅（403）。 這包括不強迫孩子直接購買產品或讓成年人為他們購買產品。 研究表明，與更直接的電視廣告相比，兒童不太可能感知和解釋遊戲內廣告的商業意圖 (376)。 如果意見領袖推薦自己的產品或業務，則適用相同的規則。 如果意見領袖推薦與他們明顯相關的品牌或產品（例如顯示他們的名字或臉孔），也需要足夠的資訊。 還必須考慮交易者活動的規模和風險水平，以確定對於該交易者來說什麼是「合理且相稱的」。 記帳士 例如，與小型商家相比，詐騙活動風險高且擁有更多資源的大型平台預計將使用更重要的工具來打擊消費者評論詐欺。 法院澄清，附件一第 31 點禁止此類做法，即使消費者領取獎品（即索取有關獎品性質的信息或接收獎品）所需支付的費用與其他獎品相比微乎其微。 獎品的價值，例如郵票的價值，無論支付此類費用是否會為交易者帶來任何優勢（274）。 如果適用的回收或回收解決方案相對較差，因此整體環境足跡更加顯著，那麼這種說法可能會產生誤導。 該規定明確了貿易商不得透過不允許地強調源自監管要求的屬性來誤導消費者。 這也可能適用於產品被授權獲得公共生態標籤計劃（例如歐盟生態標籤、斯堪的納維亞“天鵝”或德國“藍色天使”）或其他嚴格且信譽良好的第三方認證的情況。 控制方使用標籤系統的生態標章（例如，《生態標章條例》第11 條是指在國家或地區層級正式認可的EN ISO I 型生態標章系統）。 法院裁定，該貿易商在行銷護髮和保養品時，透過「生態」、「生態」等宣稱其產品為有機產品，其內容含糊不清，缺乏明確說明。 法院進一步認為，第三方認證標籤的徽章/標誌/標籤不足以明確有機和/或生態聲明的含義（304）。 第 7 條第 4 會計服務 款 f) 點以及第 (4a) 和 (6) 款中包含的有關線上市場、搜尋結果透明度和使用者評價的義務在第 four.2 條中規定。 經營者為以其他方式向消費者傳達訊息而採取的任何措施。 結果發現，儘管所使用的通訊設備（電視）的空間和時間特性有限，但沒有什麼可以阻止交易者更清楚地陳述如此重要的事實。 因此，重要資訊的遺漏使廣告具有誤導性（196）。 JRC報告也發現，消費者在面對商品差異後的行為也取決於差異程度。 例如，如果一般消費者知道食品的一種或多種關鍵成分或含量有顯著差異，則他更有可能影響其交易決策（181）。 對於遊戲內購買優惠，交易者必須確保遵守《不公平商業行為指令》和《消費者權利指令》第 7 條規定的資訊義務。 必須清楚描述產品的本質特徵，並且虛擬物品的價格必須以真實貨幣清晰明了地顯示。 如果價格無法事先合理計算，交易者必須說明價格是如何計算的。 在商業交易過程中，虛擬物品的價格必須以真實貨幣清楚、清楚地顯示。 《不公平商業行為指令》適用於所有符合該指令實質範圍要求的“不公平商業行為”，無論其分類如何。 如果在企業對消費者的商業關係中使用暗模式，則該指令以及歐盟法律框架中的其他法律法案（例如《一般資料保護條例》）可以用來質疑此類做法的公平性。 設立公司 除了意見領袖和品牌的義務外，用於促銷活動的網路平台還須遵守《不公平商業行為指令》規定的專業謹慎義務，如前幾節所述。 這包括採取適當措施使第三方交易者能夠遵守歐盟法律規定的義務的義務，例如在平台介面上提供具體且適當的揭露方式 (364)。 《不公平商業行為指令》不僅適用於提供或提供消費者評論的線上平台和其他商家的商業行為，也適用於為其他商家的利益安排評論的任何商家。 如第 2 節所述，貿易商的商業行為須遵守不公平商業行為指令，無論此類商業行為是推銷自己的產品還是其他貿易商提供的產品。 然而，由於這些主張也受到特定部門的歐盟立法的監管，因此第 17 點的實際好處對於這些做法可以忽略不計。 第二類做法涉及本身並不違法，但只能在某些情況下和/或受到某些限制的情況下合法行銷和銷售的產品或服務。 然而，最低價格必須是廣告中適用於某些產品的實際價格。 第 7 條第 (1) 和 (2) 款對貿易商規定了一項非常普遍的義務，即提供一般消費者做出知情購買決定所需的所有資訊。 會計事務所 對此，值得注意的是，在單一市場中，消費者普遍知道商品的自由流動和平等獲得商品的機會是有保障的。 在消費者眼中，品質的可控性和恆定性尤其體現在品牌身上。 品牌推廣和形象建立努力有助於形成這種消費者認知。 此外，食品包裝上常見的「原創」、「獨特」和「創始人配方」等聲明進一步強化了品牌所有者的訊息，即該產品在所有市場上都具有一致的特徵。 指令第 5-9 條提到了一般禁止附件一中未包含的做法的國家法規，而不單獨審查其「不公平」性質。 根據指令第4條規定的標準，它與指令第4條的內容相衝突，並且違背了該指令所追求的全面協調的目標。 “如果根據初審法院的推理，國家規定的唯一目的是規範競爭對手之間的關係而不是保護消費者”，則該國家規定不屬於該指令的範圍。 (287) 在此框架指令的基礎上，特定產品的實施措施規定了最低要求，例如燈泡和家用電器。 (283) 特別是，對天然氣和電力計費資訊的第 10 條的修訂要求第 VII 條。 根據第2點，對於電力和燃氣，如果技術上可行且經濟上合理，則計費資訊可靠、準確並基於實際消耗； 9a。 要求向最終用戶提供價格具競爭力的儀表，準確反映其實際能源消耗。 (93) 在凱克案的判決中，法院澄清了其先前的判例法，特別是 C-8/74。 國家法院已下令一家航空公司向一名必須為沒有單獨機票的隨身行李支付費用的乘客退款，並要求該航空公司從其條款和條件中刪除該條款。 該航空公司只允許小件行李進入機艙，前提是它們可以放在前一個座位下，但重量不超過 10 公斤的大件行李必須支付行李費或購買優先登機卡。 攻擊性行為可能包括其他國家立法（例如合約法或刑法）已涵蓋的行為。 《不公平商業行為指令》為此增加了額外的保護級別，可以透過公共執法手段激活，無需刑事或民事訴訟。 第 7(4)(c) 條要求貿易商在其購買邀請中註明完整（或最終）價格。 會計 這應包括所有適用的稅費（例如增值稅）和成本。 最終價格必須包括在要約發佈時不可避免且可預見的適用成本和稅金。 就《不公平商業行為指令》而言，以折扣價出售其組織的藝術展覽門票的市政府可被視為交易者。 建議除所列的設備預期用途及進行合格評定的應用領域以外的應用領域。 另一個案例是國家彩券案，涉及招募玩家聯合彩券的計畫。 他們不斷招募新玩家，並向之前加入的玩家和專案組織者支付更高的費用。 新會員加入時支付 10 歐元，然後每月支付約 43 歐元參與。 獲勝的玩家實際上獲得了獎金的 50%，獎金上限為 a hundred 萬歐元，這意味著玩家不會獲得任何獎金。 法院澄清，如果新參與者支付的捐款與向現有參與者支付的報酬/利潤之間存在間接聯繫，則此類計劃將被歸類為傳銷。 登記工商 相反的解釋將剝奪該禁令的有效適用（239）。 商品的成分或特性與其他成員國銷售的商品有很大不同。 向消費者提供的資訊不得以任何方式誤導消費者，包括其呈現的所有情況，即使資訊實際上是正確的。 第 6 條以及關於欺詐性不作為的第 7 條是迄今為止最常用於執法目的的。 法院判例所涵蓋的一般消費者是具有理性批判能力的人，對自己的市場行為具有自覺性和審慎性。 暗模式可以以資料為中心和個人化，或在更普遍的基礎上實現，利用啟發式和行為偏差，例如預設效應或稀缺偏差（366）。 商家了解消費者在賭博和視訊遊戲中的隨機內容方面的購買歷史。 然後，針對消費者提供包含類似元素的個人化商業通信，以便提高選擇此類產品的可能性。 在 Instagram 上，一位意見領袖宣傳了一家公司的產品，他是該公司的執行長、主要股東和唯一董事會成員。 調查發現，相關Instagram貼文具有誤導性，因為一般消費者不清楚其商業意圖。 一篇宣傳魚油的貼文間接聲稱可以增強免疫功能，從而預防 工商登記 Covid-19。 在沒有證據支持此類說法的情況下，這篇文章被認為具有誤導性和攻擊性 (363)。 第二個要素是針對包括線上平台在內的貿易商而言，他們在社群媒體上提供消費者評論或推薦並歪曲它們，例如僅徵求和發布正面評論並撤回負面評論。 提供足夠的措施和資源來調查有關可疑評論的投訴，包括受評論影響的商家證明該評論不是由實際使用或購買該產品的消費者提交的。 第11條明確規定，消費者無需在交付之日起一年內證明交付時已存在性能缺陷。 也明確指出，它必須出現在電子介面的特定部分中，可以從提供報價的頁面直接輕鬆地存取該部分。 關於資訊內容，平台必須提供決定產品排名的主要參數的「一般」信息，以及這些參數與其他參數相比的「相對重要性」。 最後，在 Kamenova 案中，該案涉及線上平台上的個人賣家，法院制定了確定某人是否為交易者的附加標準（請參閱第 2.2 節有關交易者概念的內容）。 合格會計師 線上市場必須採取措施，確保消費者根據商家提供的資訊收到有關商家身分的充分資訊。 事實上，如果市場不提供有關實際交易者身分的信息，從而造成市場是實際交易者的印象，則市場可能要對交易者的義務負責。 國家法院認定食品價格比較服務是貿易商的網站，並用於比較廣告 (338)。 一家公司聲稱其「再製造產品」比「新產品」更環保。 最後，由於消費者在購買房地產時所做的決定的重要性和獨特性，交易者必須特別注意遵守《不公平商業行為指令》第 6 條和第 7 條的資訊要求。 在《不公平契約條款指令》的脈絡下，法院強調了家庭住宅作為基本權利的重要性 (434)。 根據《不公平商業行為指令》，根據具體情況評估，如果貿易商未遵守該指令第 6 條和第 7 條的資訊要求，則此類商業行為可被視為不公平。 汽車租賃公司租賃滿箱汽車時，消費者必須提前支付燃油費的信息，第6條第(1)(b)和(d)條，第7條第(1)條和第7條基於a)點c) 第 . 條第 (4) 台北的會計師 款，在某些情況下可視為重要資訊。 此成本可能被認為是非可選的，因此根據指令第 6(1)(d) 條和第 7(4)(c) 條構成產品總價格的一部分，並且有關此的資訊必須在預訂流程開始之前提供延長時間。 根據第 7(4)(b) 條，交易者必須提供其郵寄地址和身分詳細資料。 根據《電子商務指令》第 7(5) 條和第 5(1)(c) 條，貿易商的電子郵件地址也是《不公平商業行為指令》規定的重要資訊。 這些資訊必須易於找到（即不包含在一般條款和條件中或單獨的資訊頁面/連結中），並且必須可以直接且持續地存取。